患者様のご希望に添った治療を行うため、以下のお約束をお守りいただければ幸いです。

• ①事前にご予約をお取りください

高品質な治療、治療計画通りの治療を提供するため、当日の治療に必要な準備と設備の確保のためには予約が必要です。ご予約は直接受付または電話で承っております。
また、初診の方に限りwebでのご予約も受け付けております。
再診の患者様はWEB予約の場合、担当不在によりご希望の処置ができない可能性がございますのでWEB予約はご遠慮いただけますと幸いです。

• ②予約時間の厳守をお願いします

スムーズなご案内のためにご予約の5分前にはお越しいただきますようよろしくお願いいたします。予約時間が過ぎた場合、他の患者様にご迷惑がかかる可能性がございます。お仕事などでやむを得ず予約時間に遅れる可能性がある際には、お電話にてご連絡いただけますと幸いです。
※当院では予約優先制を採用し、極力患者様をお待たせすることのないよう配慮していますが、前の患者様の治療が長引き、時間通りにご案内出来ない可能性もございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。その際必ず予定している処置は予定時間通り行いますのでご安心ください。

• ■予約時間の遅刻について

ご予約時間に遅れる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない状態で30分以上遅れた場合、無断キャンセルと判断させていただくことがあります。

• ③ご予約の変更・キャンセルについて

キャンセルは極力避けていただければ幸いですが、体調不良や急な都合でキャンセルが必要な場合は、なるべくお早目にご連絡いただけるようお願いいたします。次回以降のご予約に関しても、受付でご相談させていただく場合がございます。 なお、キャンセルのご連絡につきましては原則、診療時間内にお電話にてお願いいたします。

• ■キャンセル・変更について

ご予約のキャンセルや変更は、診療時間内にお手数ではございますがお電話でご連絡ください。
電話番号：03-5742-7036
なお、無断キャンセル・当日キャンセル・変更が繰り返された場合、次回以降、「当日の空き枠での診療」は可能ですが、「治療のご予約」をお断りすることがあります。ご迷惑をおかけしますが、他の治療をお待ちの方のためにも、何卒ご了承ください。

• ④無断キャンセル自粛のお願い

無断キャンセルはお避けください。無断キャンセルが連続で２回以上行われた場合、次回以降の予約についてはお受けできかねます。また、無断キャンセルがあった場合には、今後の通院に関する意思確認を行うことがございますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ⑤キャンセル料について

無断キャンセルや当日キャンセルの場合、各処置それぞれに時間の確保が大変重要でありますのでご予約時にご説明しておりますが、キャンセル料を頂戴する可能性がございますのでご注意ください。
事前に期限内にご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
完璧な治療をするためにスタッフの事前準備、治療準備、治療枠を確保するため他の患者様のご予約をお断りしているため、何卒ご承知、ご理解いただければ幸いです。

• ■キャンセルポリシーの背景

治療枠のキャンセル・変更に関して、患者様ご自身のお口の中の健康のため最適な治療時間の確保のため、他の治療をお待ちの方へのご対応（キャンセル・変更がある場合その時間をご希望されている方をお断りしているため）として、予約制度についての上記キャンセルポリシーを設定させていただいております。
質の高い治療を維持するために、是非ともご協力をお願いいたします。

ご一読ありがとうございます。しっかりとご準備してお待ちしております。
お痛みがひどい場合や緊急を要する場合は可能な限りご対応しますので、いつでもお電話等でご連絡ください。